So geht Bank heute

akz-i So geht Bank heute - Die Targobank wird 5 Jahre alt! Im Frühjahr 2010 wurde der lang vorbereitete Markenwechsel nach der Übernahme durch die französische Genossenschaftsbank Crédit Mutuel vollzogen. Seitdem hat sie ihre führende Position insbesondere im Bereich des Kerngeschäfts Konsumentenkredit kontinuierlich gestärkt. Dank einfacher, leistungsstarker Produkte und des Fokus auf die persönliche Beratung hat sie sich auch als Hausbank für ihre Kunden etabliert. Heute ist das Institut eine der erfolgreichsten Privatkundenbanken und einer der größten Kreditkartenemittenten im deutschen Markt.

Eine Wachstums- und Erfolgsgeschichte mit zufriedenen Kunden und neuen Filialen. Sie verbindet die Vorteile einer Direktbank mit den Stärken einer Filialbank mit persönlicher Beratung, setzt auf verständliche Produkte, transparente Konditionen und persönliche Beratung. Um nah beim Kunden zu sein, erweitert sie ihr Filialnetz kontinuierlich und betreut ihre Kunden an mehr als 360 Standorten in 200 Städten. Gleichzeitig setzt sie den Ausbau und die Vernetzung der digitalen Kanäle und Angebote fort. "Wir möchten mit unseren Produkten und Services da sein, wo der Kunde uns erwartet: ob persönlich in der Filiale, telefonisch im Service Center, online am Computer oder mobil über das Smartphone", sagt Franz Josef Nick, Vorstandsvorsitzender der Targobank. "Dabei investieren wir in unser Online- und Mobile-Banking wie beispielsweise Mobile-Apps, Kommunikation über DE-Mail, kostenlose Online-Sicherheits-Garantie oder die Videoberatung und -identifikation und eröffnen neue Filialen."

Das kommt bei den Kunden an: Die Kundenzufriedenheit steigt stetig. Das belegen auch die aktuellen Ergebnisse der Studie Kundenmonitor 2014, bei der das Institut in der Gesamtzufriedenheit seiner Kunden auf Platz zwei liegt.

Die Targobank ist die Bank für Privatkunden. Sie beschäftigt rund 7000 Mitarbeiter und betreut deutschlandweit mehr als 3,5 Millionen Kunden an mehr als 360 Standorten in 200 Städten und hat fast 90 Jahre Erfahrung im Privatkundengeschäft. Als Tochter der Genossenschaftsbank Crédit Mutuel, eine der größten und finanzstärksten Banken Europas, ist sie ein sicherer Partner für ihre Kunden.

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