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Wegen Energiekosten Wie sich Stadtwerke in Sachsen-Anhalt auf verärgerte Kunden vorbereiten

Die Stadtwerke Aschersleben schließen ihr Kundencenter. Halles Stadtwerke verstärken den Sicherheitsdienst und die Magdeburger engagieren Telefonberater. Service-Mitarbeiter kämpfen gegen Verunsicherungen.

Von Matthias Fricke 03.10.2022, 17:27
Das Kundencenter der Stadtwerke in Aschersleben hat seit 1. Oktober aus Sicherheitsgründen vorübergehend sogar gänzlich geschlossen.
Das Kundencenter der Stadtwerke in Aschersleben hat seit 1. Oktober aus Sicherheitsgründen vorübergehend sogar gänzlich geschlossen. Montage: Frank Gehrmann

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Magdeburg - Horst (79) und Elke Beneke (78) aus Magdeburg machen sich große Sorgen um ihre künftige Heizungsabrechnung. „Wir hatten noch keine Nachricht, da wollten wir nachfragen“, sagt Beneke bei seinem Besuch im Kundencenter der Städtischen Werke Magdeburg (SWM) in Magdeburg. Er gehört zu den zahlreichen Menschen, die besorgt die Beratungscenter im ganzen Land aufsuchen. Daran dürfte auch die am Donnerstag im Kabinett beschlossene Gaspreisbremse vorerst nichts ändern.