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Arbeiter montieren auf einem Privathaus eine Photovoltaik-Anlage.

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Solaranlage: Jahrelang in der Warteschleife

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Für die Leser am Thema dranbleiben

Dürfen Journalisten Geschenke oder Präsente annehmen? Leseranwältin Heike Groll klärt auf.

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Wann sind Beiträge zur Arbeitslosenversicherung fällig?

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Vom schwierigen Umgang mit Humor

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DHL-Retoure-Sendung nach Übersee – Wer zahlt die Gebühr?

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Retoure hängt in der Endlosschleife

Vor dem Waschgang muss die Maschine angeschlossen werden.

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Wie ein schlechter Sketch

Leseranwältin Heike Groll

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Verständliche Sprache verbindet

Gebärdensprache unter anderem über Handzeichen kann Gehörlosen auch beim Fernsehen helfen. Das wird aber nur selten angeboten. Deshalb ist der Untertiteltext so wichtig.  Foto: Arne Dedert/dpa +++ dpa-Bildfunk +++

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Ohne Untertitel ist der TV nutzlos

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Journalisten sollten sich auf ihr Handwerk besinnen

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Bei Verlust der ÉC-Karte schnell handeln.

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EC-Kartendieb kauft "großzügig" ein - Bank lässt Magdeburgerin mit Schaden im Stich

Leseranwältin Heike Groll

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Der Region mit Sympathie begegnen

Huawei, Amazon und die Tücken der Garantie bei Gebrauchtware: PC-Monitore sind vielfach im Einsatz – nur funktionieren müssen sie.

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Garantie bei Amazon und Huawei: Was Kunden wirklich zusteht

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Aktuelle Themen haben Vorrang

Der Weg bis zum Renteneintritt kann bürokratisch und beschwerlich sein.

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Langes Ringen um die Rente

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Vom Umgang mit Zahlen und Fakten

Viele Krankenkassen bieten Bonusprogramme an.

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Nach Kassenwechsel keine Prämie ausgezahlt

Staubsaugerkauf online abwickeln? Das erwies sich in diesem Fall als wenig erfolgreich. Ein Online-Anbieter erwies sich als Betrug - das Geld ist weg. 

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Betrugsmasche: Vorsicht beim Online-Kauf

Leseranwältin Heike Groll

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Ist der Journalist persönlich mit dem Thema verflochten?

Sport im Fitness-Studio kann Freude bereiten - wenn mit dem Vertrag alles stimmt.

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Im Fitness-Studio droht eine komplizierte Kündigung

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